Strategi bersaing adalah salah satu aspek terpenting dari suatu perusahaan, karena menentukan proposisi nilai apa yang akan ditawarkan perusahaan kepada pasar untuk memperoleh keunggulan bersaing.
Tidak diragukan lagi, untuk menetapkan strategi bersaing, perusahaan harus melakukan proses segmentasi pasarnya, kemudian menentukan target pasarnya dan akhirnya menentukan jenis positioning yang ingin dicapai.
Namun, strategi bersaing akan menentukan siapa yang akan menjadi pelanggan kita dan siapa yang tidak. Ini juga akan menentukan perusahaan mana yang akan menjadi pesaing kita dan mana yang tidak.
Oleh karena itu, perusahaan ketika menentukan strategi bersaingnya harus menentukan proposisi nilai apa yang akan diberikannya kepada pasar sasarannya dan akhirnya memilih bagaimana ia ingin diposisikan di pasar.
Jenis strategi bersaing berdasarkan pesaing
Tentu saja, untuk menerapkan segala jenis strategi berdasarkan pesaing, analisis pesaing harus dilakukan untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi mereka. Terakhir, pilih pesaing mana yang harus kita hindari dan mana yang bisa diserang.
Jenis-jenis strategi bersaing berdasarkan pesaing yang dapat diterapkan perusahaan untuk memperoleh posisi unggul adalah:
1. Pemimpin berbiaya rendah
Di satu sisi, perusahaan yang bersaing sebagai pemimpin biaya rendah, yang mereka cari adalah memiliki pangsa pasar tertinggi dengan mencapai harga terendah di pasar. Karena usahanya ditujukan untuk menekan biaya produksi dan distribusinya semaksimal mungkin.
2. Pemimpin diferensiasi
Kemudian pemimpin diferensiasi dicirikan dengan menghasilkan produk dan program pemasaran yang menjadi unik dalam suatu pasar. Ini memberi mereka kepemimpinan dengan diferensiasi dalam pasar atau industri tertentu.
3. Fokus pemimpin
Untuk bagiannya, strategi ini didasarkan pada pengenalan segmen atau beberapa segmen yang diharapkan perusahaan untuk dilayani, ini memungkinkannya untuk lebih memfokuskan upayanya untuk melayani kelompok pelanggan itu atau kelompok pelanggan itu dengan lebih baik, daripada mencoba untuk mencakup seluruh pasar.
Jenis strategi berbasis pelanggan yang kompetitif
Disiplin utama nilai berorientasi pelanggan sebagai strategi bersaing adalah:
1. Kepemimpinan produk
Perusahaan yang memilih untuk bersaing dengan strategi kepemimpinan produk mengkhususkan diri dalam menciptakan produk dan layanan yang benar-benar unggul dari pesaing lainnya, menempatkan mereka di garis depan inovasi dan kinerja.
Hal ini membuat produk dan layanan baru ini menjadi usang dengan produk lain yang sudah ada, termasuk produk yang sama yang diproduksi oleh perusahaan yang sama.
2. Keintiman dengan klien
Dalam hal ini, yang dicari perusahaan adalah mencapai kepuasan maksimal atas kebutuhan pelanggannya dengan mengadaptasi baik produk maupun layanannya.
Hal ini dicapai dengan memelihara hubungan yang lebih langsung dengan pelanggan, yang memungkinkan mereka untuk mengenal mereka lebih baik dan memenuhi kebutuhan mereka secara lebih spesifik.
3. Keunggulan operasional
Dengan cara yang sama, ini adalah perusahaan-perusahaan yang penyampaian nilainya didasarkan pada pemberian nilai yang unggul baik dalam harga, kualitas, dan layanan yang diberikannya kepada pasar. Ini menawarkan produk yang dapat diandalkan, dengan harga yang baik, dan tersedia dengan mudah.
Jenis Strategi Berbasis Pelanggan yang Kompetitif
Akhirnya, jelas bahwa setiap perusahaan harus memilih dan menerapkan strategi bersaing berdasarkan pesaing atau pelanggan. Hanya dengan cara ini ia akan dapat memperoleh keunggulan kompetitif dan posisi yang diharapkan dalam lingkungan persaingan pasar atau industri tempat ia beroperasi dan menjadi perusahaan pemenang.