E-bisnis melampaui batas pertukaran informasi tentang produk dan layanan dengan pelanggan dan pemasok. Tentang menggunakan Internet untuk mentransfer informasi tersebut ke sistem internal, mitra bisnis, kantor cabang, pelanggan, pemasok, pengguna jarak jauh, dan publik. Tentang otomatisasi e-business in-house dan metode lainnya. Hal ini memungkinkan pemilik e-bisnis untuk menggunakan informasi dan teknologi untuk mengembangkan bisnis mereka.
Integrasi yang mulus dengan akuntansi
E-Business menyediakan integrasi tanpa batas dengan informasi dan akuntansi yang tersedia melalui sumber daya teknis. Informasi tentang produk, harga dan informasi pelanggan dapat diambil langsung dari akuntansi untuk menghindari waktu, kesalahan dan pengulangan informasi. Perubahan harga, produk, dan informasi pelanggan diperbarui secara otomatis. Pesanan dapat diunduh langsung ke akuntansi untuk pemrosesan catatan waktu. Pernyataan pelanggan dapat diunggah untuk penelitian akun online. Semua praktik akuntansi terintegrasi ke dalam satu sistem untuk kemudahan akses.
Tampilan dan informasi produk fungsional
Dengan e-business, dimungkinkan untuk menggambarkan banyak produk secara detail karena teksnya tidak terbatas. Gambar produk dapat diunggah untuk menambah representasi visual barang dagangan. Produk dapat disortir dan diklasifikasikan oleh pelanggan untuk akses mudah. Perilaku belanja online konsumen sangat beragam dan banyaknya informasi yang diberikan, termasuk tampilan produk yang efektif dan tata letak situs, dapat memicu motivasi pembelian emosi konsumen.
Bisnis ke pelanggan
Pelanggan dapat login dan melihat produk, mendapatkan produk baru, perubahan harga, penawaran diskon dan mendapatkan informasi tentang penawaran khusus. Pelanggan dapat melihat laporan mereka secara online dan memeriksa sumber transaksi. Dalam pengaturan e-bisnis, dimungkinkan untuk secara teratur memasok satu set harga pelanggan dan satu set harga lainnya ke pelanggan baru. Opsi pembayaran dapat bervariasi untuk menerima pembayaran dan gateway pembayaran yang berbeda seperti kartu kredit, kartu debit, dan PayPal. Pelanggan bisa mendapatkan penawaran online untuk mengkonfirmasi pesanan mereka.
Personalisasi
Perusahaan yang terlibat dalam e-bisnis mengidentifikasi personalisasi sebagai fitur kunci dari e-bisnis. Personalisasi bersifat komprehensif dan menampilkan produk dan informasi, rekomendasi dan ulasan produk, kustomisasi driver pengguna produk, dan mencakup data pribadi pengguna di halaman web. Secara teknis, personalisasi menggunakan pembuatan halaman dinamis, cookie, pemfilteran data, dan pembuatan profil pengguna. Fitur personalisasi dapat digunakan untuk memungkinkan keberlanjutan e-bisnis melalui pengembangan antarmuka dan proses pengguna yang dipersonalisasi.
