Pemasaran operasional adalah

Pemasaran operasional, juga dikenal sebagai pemasaran taktis, adalah jenis pemasaran yang bertanggung jawab untuk pengembangan dan implementasi tindakan dan taktik. Dengan cara ini, ini mempengaruhi volume bisnis (penjualan) dan melibatkan profitabilitas jangka pendek.

Sederhananya, pemasaran operasional adalah tindakan, pelaksanaan, dan implementasi rencana dan strategi jangka pendek. Misalnya, periklanan, promosi atau telemarketing adalah strategi pemasaran operasional.

Karakteristik pemasaran operasional

Ciri-ciri utama pemasaran operasional adalah sebagai berikut:

  • Ini adalah jenis pemasaran yang paling terkait dengan penciptaan volume bisnis (penjualan).
  • Ini bersifat praktis, jadi tidak fokus pada riset pasar.
  • Ini bekerja sama dan sebagai pelengkap pemasaran strategis.
  • Ini terkait dengan alat-alat seperti periklanan, surat, iklan, telemarketing, dll.
  • Tujuannya adalah untuk menghasilkan volume penjualan sambil meminimalkan biaya.

Tindakan pemasaran operasional

Tindakan atau fungsi utama pemasaran operasional dapat diringkas sebagai berikut:

Komunikasi Promosi Periklanan
Pemasaran langsung Acara Layanan purna jual
Penawaran dan diskon Pengemasan Pemasaran digital
Saluran distribusi Kampanye periklanan Kebijakan perdagangan

Pemasaran operasional dan strategis.

Berkali-kali, ketika berbicara tentang pemasaran operasional, orang berpikir tentang pemasaran strategis. Namun, keduanya adalah jenis pemasaran yang berbeda tetapi keduanya bekerja sama.

Pada prinsipnya, harus diperhatikan bahwa pemasaran operasional adalah salah satu yang bertanggung jawab untuk melaksanakan tindakan dan mengembangkan apa yang “dipikirkan” oleh pemasaran strategis. Dengan kata lain, pemasaran operasional bertanggung jawab atas tindakan, dan pemasaran strategis bertanggung jawab atas strategi.

Faktor lain yang perlu diperhatikan adalah bahwa pemasaran operasional berfokus pada tindakan jangka pendek, sedangkan pemasaran strategis melakukan tindakannya dalam jangka menengah dan panjang.

Akhirnya, pemasaran taktis atau operasional bekerja pada produk, sementara pemasaran strategis bekerja pada hasil.

Contoh pemasaran operasional.

Untuk lebih memahami konsep ini, mari kita lihat contoh pemasaran operasional berikut:

  • Sebuah perusahaan memutuskan untuk mengadakan kontes di jejaring sosial, jenis tindakan ini adalah bagian dari pemasaran operasional.
  • Pengemasan produk tertentu dilakukan dengan pemasaran operasional.
  • Penerapan strategi pemasaran dilakukan dengan pemasaran operasional.
  • Kehadiran perusahaan pada suatu acara, seperti pameran, merupakan tindakan yang dilakukan dengan pemasaran taktis atau operasional.