Efek penahan: ciri-ciri bias kognitif ini

Sejauh mana kita sepenuhnya bebas, tidak memihak, dan aman dari pengaruh apa pun saat mengambil keputusan? Meskipun kita tidak menyadarinya, ada banyak faktor yang memiliki pengaruh besar pada kita dalam proses pengambilan keputusan. Contohnya adalah efek penahan, yang menurutnya sesuatu yang sederhana seperti cara atau urutan informasi tertentu disajikan kepada kita dapat menentukan cara kita akan menafsirkan sisanya dan, akibatnya, keputusan kita selanjutnya.

Apa efek jangkar?

Efek penahan, juga dikenal sebagai “efek fokus”, adalah fenomena psikologis yang dikategorikan dalam kelompok bias kognitif. Efek ini menggambarkan kecenderungan orang untuk tinggal lebih lama dengan informasi pertama yang ditawarkan kepada mereka, yang mempengaruhi pengambilan keputusan selanjutnya.

Dengan kata lain, ketika seseorang berada di depan sumber informasi, apa pun sifatnya, data yang disajikan di awal “berlabuh” dalam ingatan orang tersebut dengan kekuatan yang jauh lebih besar daripada yang belakangan. Oleh karena itu, selama proses pengambilan keputusan, efek penahan terjadi ketika orang secara tidak sadar menggunakan informasi yang dirasakan di awal untuk membentuk opini, membuat penilaian atau membuat keputusan.

Pada saat jangkar terbentuk, opini lainnya terbentuk di sekitar informasi ini, oleh karena itu dianggap sebagai bias kognitif. Kecenderungan untuk menentukan informasi sebagai titik awal, sebagai akibatnya kita akan mengembangkan pendapat dan keputusan kita, diamati di hampir semua bidang kehidupan kita, jadi sama seperti ia dapat bermain melawan kita, kita dapat menggunakannya Untuk keuntungan kita.

Sebuah contoh ditemukan ketika mendiskusikan atau menawar harga rumah, mobil, atau benda apa pun yang harus kita bayar atau terima nilainya. Jumlah yang ditetapkan pada awalnya akan menjadi acuan kami saat membandingkan atau membuat proposal.

Mengetahui hal ini, jika harga awal sangat tinggi, kemungkinan besar, bahkan jika kami menurunkan harga, biaya akhir yang ditetapkan akan terus lebih tinggi daripada yang mungkin bersedia kami bayar, tetapi lebih rendah dibandingkan dengan yang sebelumnya.

Apa penjelasan dari efek ini?

Meskipun ada banyak teori yang mencoba menjelaskan fenomena ini, tidak ada konsensus tentang mana di antara mereka yang menawarkan penjelasan yang lebih tepat. Sebagian besar peneliti dan ahli teori merujuk bahwa efek penahan adalah fenomena yang mudah ditunjukkan, tetapi sulit untuk dijelaskan.

Namun, ada tiga penjelasan berbeda yang dapat memberi kita petunjuk tentang penyebab efek ini.

1. Jangkar dan sesuaikan

Menurut penjelasan ini, begitu penahan terjadi, orang cenderung menjauh darinya untuk membuat keputusan akhir.

Meskipun demikian, mereka melakukannya dengan tidak efektif, sehingga keputusan akhir mereka lebih dekat dengan informasi yang ditambatkan daripada jika mereka tidak menolak. Hipotesis ini telah banyak dikritik karena agar hal ini terjadi, efek penahan harus terjadi secara sadar; padahal kenyataannya orang tersebut tidak menyadarinya.

2.

Aksesibilitas selektif

Penjelasan alternatif adalah penjelasan yang berasal dari apa yang dikenal sebagai œuji hipotesis konfirmatori. Menurut teori aksesibilitas selektif, ketika informasi disajikan untuk berlabuh, orang tersebut membuat evaluasi di mana dia berpikir apakah itu adalah respons yang tepat, dan jika tidak, dia akan membuat serangkaian penilaian berikutnya, tetapi semuanya akan selalu berhubungan dengan informasi yang digunakan sebagai jangkar.

3.

Perubahan sikap

Penjelasan terakhir yang diberikan oleh ilmu kognitif adalah penjelasan yang menjelaskan penahan sehubungan dengan perubahan sikap. Menurut teori ini, ketika informasi jangkar diberikan, perubahan atau pengubahan sikap orang tersebut dilakukan dengan tujuan untuk membuatnya lebih menyukai karakteristik khusus dari informasi ini, yang menjadi predisposisi tanggapan di masa depan untuk menjadi lebih baik.

mirip dengan jangkar.

Faktor apa saja yang mempengaruhi?

Ada serangkaian faktor atau faktor pengkondisian yang dapat memodulasi, dengan cara tertentu, bentuk dan intensitas yang dengannya proses penahan terjadi. Ini termasuk suasana hati, pengalaman, kepribadian, dan kemampuan kognitif.

1.

Keadaan pikiran

Beberapa penelitian telah mengungkapkan bahwa keadaan pikiran kita mempengaruhi kemungkinan membiarkan diri kita terbawa atau tidak oleh efek penahan. Secara khusus, orang-orang dengan suasana hati yang sedih atau tertekan cenderung membuat evaluasi informasi yang lebih teliti dan akurat, sehingga kemungkinan efek penahannya lebih kecil.

Namun, penelitian lain mengungkapkan dinamika yang sangat berbeda di mana orang yang depresi cenderung lebih pasif dalam pengambilan keputusan, sehingga mereka dapat lebih mudah dipengaruhi.

2. Pengalaman

Studi lain menunjukkan gagasan bahwa orang-orang dengan pengetahuan dan pengalaman tinggi di bidang tertentu yang menjadi acuan informasi ‘jangkar’ jauh lebih rentan terhadap efek fenomena ini.

Namun, para ahli teori sendiri mengatakan bahwa bahkan para ahli pun tidak sepenuhnya bebas dari penderitaan akibat efek ini.

3. Kepribadian

Menurut beberapa penelitian yang mengkorelasikan tingkat kerentanan terhadap efek penahan dengan beberapa sifat Lima Besar, orang dengan tingkat keramahan dan ketelitian yang tinggi lebih mungkin terpengaruh oleh penahan, sedangkan subjek yang sangat ekstrovert jauh lebih kecil kemungkinannya.

4.

Keterampilan kognitif

Meskipun dampak kemampuan kognitif pada efek penahan masih kontroversial, penelitian terbaru mengungkapkan bahwa fenomena ini menurun dengan orang yang memiliki kemampuan kognitif lebih ; tetapi dalam hal apapun bahkan ini tidak bebas darinya.