Apa yang dilakukan Manajer Toko Kelontong?

Memesan produk segar adalah salah satu tugas manajer toko kelontong.

Seorang manajer toko kelontong bertanggung jawab untuk mengawasi operasi sehari-hari di tokonya. Seorang manajer mengawasi pekerjaan karyawan, melacak inventaris dan penjualan, dan memesan produk baru. Dia memastikan bahwa pelanggan dapat menemukan apa yang mereka butuhkan dan menikmati pengalaman membeli mereka dengan mengatur rak dan pajangan dengan terampil. Keterampilan organisasi, komunikasi, dan komputer yang kuat diperlukan untuk berhasil dalam pekerjaan manajer toko kelontong.

Manajer toko kelontong harus memastikan bahwa produk yang ditawarkan di bagian daging mereka belum mencapai tanggal kedaluwarsa.

Salah satu tanggung jawab utama manajer adalah memastikan bahwa pegawai toko kelontong menyelesaikan prosedur harian mereka. Seorang profesional mendelegasikan tanggung jawab dan memantau kemajuan dalam berbagai tugas. Dia melakukan tinjauan kinerja rutin dengan karyawan dan membantu mereka meningkatkan keterampilan mereka. Manajer juga melatih pekerja baru dan memberikan pelatihan berkelanjutan ketika kebijakan atau prosedur baru diterapkan. Di toko kecil, manajer sering bekerja sama dengan pegawai untuk mengisi kembali rak, mengatur ulang produk, memasang pajangan, dan menentukan harga barang.

Sebuah tas belanjaan.

Penting bagi seorang manajer toko kelontong untuk memiliki komunikasi yang baik dan keterampilan layanan pelanggan . Ketika pelanggan memiliki masalah atau pertanyaan yang tidak dapat ditangani oleh petugas, manajer biasanya turun tangan untuk memberikan bantuan. Dia menerima pesanan khusus, menawarkan saran tentang produk yang berbeda, dan meminta maaf jika pelanggan memiliki pengalaman negatif di toko. Dengan mempertahankan sikap ramah dan membantu, seorang manajer yang sukses dapat membantu memastikan bisnis yang berulang.

Pegawai toko kelontong diawasi oleh manajer toko kelontong.

Selain tugas pengawasan dan layanan pelanggan, manajer biasanya melakukan berbagai tugas administrasi dan akuntansi. Dia meninjau inventaris dan catatan penjualan, menentukan harga, dan berurusan dengan vendor. Manajer menempatkan pesanan reguler dengan perusahaan distribusi dan memastikan bahwa pengiriman tiba tepat waktu. Banyak manajer bertanggung jawab untuk membuat keputusan tentang jenis dan jumlah produk yang akan disimpan berdasarkan riset konsumen dan laporan tahunan.

Beberapa manajer di toko kelontong beredar di lantai penjualan, membantu pembeli menemukan barang dan menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki.

Meskipun tidak ada persyaratan yang ditetapkan untuk bekerja di posisi ini, sebagian besar profesional memiliki pendidikan tinggi dan pengalaman luas dalam pekerjaan layanan pelanggan. Banyak pengusaha memilih untuk mempromosikan pegawai toko ke posisi manajerial setelah mereka bekerja selama beberapa tahun dan membuktikan bahwa mereka memiliki keterampilan kepemimpinan yang sangat baik. Gelar dalam administrasi bisnis , akuntansi, atau subjek serupa mungkin diperlukan untuk memenuhi syarat untuk posisi di sebuah toko kelontong besar. Dengan pengalaman dan kesuksesan yang berkelanjutan, manajer toko kelontong mungkin dapat mengejar peluang kemajuan tambahan. Beberapa manajer memperoleh posisi administratif yang terutama melibatkan pekerjaan kantor dan pengambilan keputusan kebijakan.

Related Posts