Apa yang Dilakukan Abstraktor Medis?

Memprioritaskan dan memproses permintaan informasi adalah dua tugas yang dilakukan secara teratur oleh abstraktor medis.

Baik dari perwakilan resmi atau dari pasien, abstraktor medis akan mencari dan mengambil informasi dari rekam medis yang sesuai dan menyiapkan data tersebut untuk disajikan kepada pemohon. Pengetahuan ahli tentang terminologi medis dan keakraban mendalam dengan prosedur medis adalah inti dari pekerjaan dan diterapkan dalam empat bidang utama: memproses permintaan, mengekstrak informasi, meningkatkan proses, dan melacak penagihan terkait. Selain itu, perhatian terhadap detail diperlukan untuk memenuhi permintaan tersebut secara akurat dan sesuai dengan prosedur organisasi dan persyaratan hukum yang ditetapkan. Karyawan atau kontraktor yang bekerja di posisi seperti itu akan menggunakan keterampilan organisasi yang kuat dan kemampuan multitasking setiap hari. Juga, dia mungkin harus sesekali berurusan dengan pemohon yang tidak rasional, selain menangani kondisi stres secara efektif.

Ketika seorang pasien meminta catatan medis mereka dari dokter, itu adalah tugas abstraktor medis untuk memastikan mereka dikumpulkan dan diserahkan kepada orang yang tepat.

Memprioritaskan dan memproses permintaan informasi adalah dua tugas yang dilakukan secara teratur oleh abstraktor medis. Hal ini memerlukan penggunaan informasi yang diperoleh dari pemohon dan membandingkan informasi tersebut dengan rekam medis yang sesuai untuk memastikan keakuratan dan prioritas yang ditetapkan. Dengan menggunakan proses dan prosedur organisasi yang telah ditetapkan, ia akan menentukan prioritas permintaan dan memastikan perincian dan tanda tangan relevan yang diperlukan menyertai permintaan, dan dalam situasi darurat memproses permintaan tanpa penundaan. Selain itu, ia dapat menghubungi pasien dan/atau perwakilan resmi setelah menemukan masalah apa pun yang terkait dengan permintaan yang diterima dengan segera, untuk mempercepat proses.

Mengekstrak informasi yang diperlukan untuk memenuhi permintaan adalah bagian utama dari pekerjaan abstraktor medis. Selama proses ini, ia dapat mengakses data medis dari berbagai sumber termasuk media digital dan hard copy fisik. Setelah menarik dan memverifikasi informasi yang diperlukan, abstraktor medis biasanya akan mendokumentasikan permintaan, seringkali dalam database online untuk tujuan pelacakan. Bagian dari proses ini mungkin termasuk menyiapkan faktur untuk permintaan yang membutuhkan pembayaran.

Mendokumentasikan pemenuhan permintaan juga diperlukan dan biasanya memiliki dua tujuan: untuk membuktikan prosedur yang tepat untuk tujuan hukum dan untuk memastikan proses yang efisien. Kontrol kualitas adalah inti dari proses pelaporan ini dengan tujuan mengidentifikasi peluang untuk peningkatan dan/atau kepatuhan. Menguraikan sumber daya yang diperlukan dan mengomunikasikan temuan tersebut kepada pihak berwenang dan auditor internal membantu memfasilitasi realisasi perbaikan yang direkomendasikan.

Penagihan dan penagihan pembayaran dari pemohon juga dapat menjadi bagian dari deskripsi pekerjaan untuk abstraktor medis. Menanggapi keterlambatan atau kelalaian pembayaran, ia juga dapat mengirim pengingat tertulis dan mengkomunikasikan pengingat lisan mengenai pembayaran yang jatuh tempo. Menyediakan pemohon dengan metode pembayaran yang diterima dan bekerja untuk mengamankan pembayaran itu terkadang merupakan bagian dari tugas abstraktor medis.