pengertian Efek Halo?

Bias kognitif adalah bagian dari fenomena psikologis yang paling banyak dipelajari dari ilmu kognitif dan paling diperhitungkan dalam Psikologi Pemasaran. Mereka adalah bukti bahwa manusia sangat rentan untuk tidak menafsirkan realitas berdasarkan analisis yang rasional dan tenang berdasarkan penalaran yang valid dari sudut pandang logika.

Di antara bias kognitif ini, salah satu yang paling terkenal adalah efek halo, yang menjelaskan beberapa aspek irasional yang membuat kita menilai seseorang, produk, atau tempat lebih positif atau negatif.

Apa itu Efek Halo?

Efek halo adalah bias kognitif di mana kita cenderung membuat opini dan penilaian global kita terhadap seseorang, organisasi, produk, atau merek muncul dari cara kita menilai dan menilai properti dan karakteristik tertentu dari orang, organisasi, produk, atau merek tersebut.. Istilah ini didasarkan pada gagasan bahwa jika kita dengan jelas mengidentifikasi aspek positif dalam diri seseorang yang belum kita kenal dengan baik, fakta itu meningkatkan kemungkinan bahwa kita secara umum akan melihat orang itu dengan mata yang baik.

Dengan demikian, efek halo didasarkan pada gagasan bahwa kita menunjukkan kecenderungan untuk menggunakan penilaian kita terhadap karakteristik yang sangat spesifik dari sesuatu atau seseorang untuk “membuat” darinya penilaian global terhadap orang, organisasi, atau unsur abstrak tersebut. : Kami memperluas jangkauan kami pandangan properti itu ke seluruh unsur kita menilai dan membuat kesan ini mengganggu cara kita menafsirkan banyak properti unsur lainnya.

Singkatnya, efek halo adalah kecenderungan untuk membuat kesan dan pendapat kita tentang karakteristik tertentu dari suatu subjek atau objek bergantung pada kesan bahwa karakteristik lain telah dibuat pada kita sebelumnya.

Sejarah bias kognitif ini

Psikolog Amerika Edward Thorndike adalah orang pertama yang memberikan namanya pada efek halo dan memberikan bukti empiris untuk membuktikan keberadaannya. Dia melakukannya pada tahun 1920, melalui artikel berjudul A Constant Error in Psychological Ratings, di mana dia menunjukkan hasil eksperimen yang dilakukan dengan tentara.

Investigasi ini relatif mudah; Sejumlah perwira diminta untuk menilai kualitas tertentu dalam berbagai bawahannya. Dari data ini, Thorndike melihat bahwa cara penilaian karakteristik tertentu sangat berkorelasi dengan evaluasi karakteristik lainnya.

Orang-orang yang memperoleh skor negatif dalam salah satu karakteristik mereka cenderung memiliki skor negatif dalam aspek lainnya, dan mereka yang dinilai positif dalam aspek tertentu cenderung dinilai positif dalam semua aspek lainnya.

Efek Halo dan yang terkenal

Efek halo terlihat dalam kehidupan kita sehari – hari, misalnya, dalam cara kita memandang orang-orang terkenal yang terkait dengan label besar, olahraga paling terkenal atau bioskop Hollywood. Ini adalah orang-orang yang citra publiknya telah diukir dengan susah payah oleh agen pemasaran dan periklanan dan tentang siapa kita hampir tidak tahu banyak (setelah semua, kita biasanya tidak berurusan dengan mereka secara langsung).

Namun, ini tidak mencegah, misalnya, banyak orang untuk dianggap sebagai pemimpin opini, pemikir hebat yang frasa terkenalnya disambut dengan antusias dan, pada umumnya, orang yang pendapatnya tentang topik yang jauh dari profesinya biasanya dihargai. Fakta ini, omong-omong, digunakan berkali-kali dalam pemasaran dan periklanan.

Pemasaran memanfaatkan efek psikologis ini

Efek halo juga terlihat dalam kampanye iklan di mana orang terkenal digunakan untuk mengiklankan produk atau layanan. Pencantumannya dalam potongan iklan ini tidak memberi tahu kita banyak tentang karakteristik dan fungsi pembuat kopi yang coba dijual kepada kita, atau tentang keuntungan perusahaan asuransi yang diiklankan, namun kehadirannya mempengaruhi kita secara halus.

Pada akhirnya, jika sebuah organisasi bersedia mengeluarkan uang untuk merekrut atau karakter terkenal, itu karena hal itu dapat menghasilkan penjualan yang objektif. Secara khusus, yang dimaksudkan adalah bahwa nilai dan sensasi yang terkait dengan orang terkenal yang bersangkutan diperluas ke citra produk, sehingga menciptakan “halo” evaluasi positif yang berasal dari apa yang kita pikirkan tentang selebriti.

Branding menggunakan efek halo sebagai sarana untuk merevitalisasi citra merek hanya dengan menggunakan wajah terkenal.

Kekuatan kesan pertama

Tetapi efek halo melampaui bisnis besar: itu memengaruhi bagaimana kita bisa menilai siapa pun yang kita temui. Hal ini banyak berkaitan dengan kesan pertama yang diberikan, sesuatu yang diketahui berdampak besar pada citra orang lain yang kita ciptakan dalam imajinasi kita.

Jika selama detik-detik pertama percakapan dengan seseorang, mereka tampak sangat gugup dan tidak aman, bahkan jika itu disebabkan oleh faktor-faktor yang kurang terkait dengan cara mereka berada daripada apa yang terjadi pada mereka pada saat tertentu (misalnya, karena mereka akan menjalani pemeriksaan penting), karakteristik ini akan menarik perhatian kita dan sejak saat itu kesan pertama akan menjadi faktor penting dalam cara kita menilai individu ini.

Singkatnya

Efek halo adalah tanda bahwa otak manusia bersedia mengisi kesenjangan informasi dengan sedikit data yang tersedia untuk menghilangkan ketidakpastian. Jika kita dapat menilai seseorang yang tidak kita kenal dari kesan pertama yang mereka buat pada kita, dengan profesi mereka atau dari estetika mereka, kita tidak perlu mempertimbangkan nuansa kepribadian mereka dan chiaroscuro dari repertoar keterampilan mereka: kita bisa ambil apa yang kita ketahui tentang orang ini, rentangkan seperti permen karet, dan ubah penilaian yang awalnya sangat sederhana ini menjadi opini global yang kita miliki tentangnya.

Itulah sebabnya, setiap kali kita berhenti untuk menilai orang lain, ada baiknya berhenti untuk berpikir bahwa aspek kepribadian dan cara hidup seseorang selalu lebih luas daripada kecenderungan kita untuk mengumpulkan dan menganalisis semua informasi relevan yang terus-menerus menjangkau kita.

Referensi bibliografi:

  • Brad Verhulst; M Pondok; H Lavin (2010). “Halo Daya Tarik: Mengapa Beberapa Kandidat Dianggap Lebih Menguntungkan daripada Yang Lain.” Jurnal Perilaku Nonverbal, 34(2), hal.

    1 – 2.

  • Forgas, J.P. (2011).

    Dia tidak terlihat seperti seorang filsuf…? Pengaruh afektif pada efek halo dalam pembentukan kesan. Jurnal Psikologi Sosial Eropa.

    41 (7): hal. 812 – 817.

  • Kahneman, D. & Tversky.

    A. (1973) Psikologi prediksi.

    Tinjauan Psikologis,80(4),237-251.

  • Lakman, SJ; Bass, AR (1985). Sebuah Studi Langsung Efek Halo.

    Jurnal Psikologi, 119(6): hlm. 535 – 540.

  • Rosenzweig, PM (2014). Efek Halo dan Delapan Delusi Bisnis Lainnya yang Menipu Manajer.

    New York, NY: Pers Bebas.